Todas las ventas son finales. No se realizarán reembolsos, excepto en el caso de que el producto digital no se pueda utilizar por completo. Si el producto digital no se puede utilizar, necesitamos tiempo para intentar solucionarlo. De lo contrario, haremos un reembolso.
La única forma en que un reembolso es posible, es en el caso de que una plantilla o plugin no funcione y no podamos hacer nada al respecto, SIEMPRE Y CUANDO, ese plugin o tema sea LO UNICO que se haya descargado. Si ese es el caso se efectuará el reembolso inmediatamente.
NO OBSTANTE, si se han descargado más de un complemento y resulta que la mayoría de ellos SI FUNCIONA, entonces no reembolsaremos el pack, pues entendemos que, proporcionalmente hablando, son más los elementos que sí han funcionado que los que no.
Nota: Los cursos de otras plataformas que tienen garantía de devolución y reembolso son exclusivamente responsabilidad de las mismas, no hacemos responsables de las mismas.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto digital devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en dirección de correo electrónico.
